{"id":211,"date":"2025-11-08T15:10:53","date_gmt":"2025-11-08T15:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ndrc-montpellier.fr\/ewp27\/nada\/?page_id=211"},"modified":"2025-11-13T13:40:26","modified_gmt":"2025-11-13T13:40:26","slug":"cgv-tout-en-bambou","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ndrc-montpellier.fr\/ewp27\/nada\/cgv-tout-en-bambou\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Janvier 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 &#8211; Champ d&rsquo;Application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ToutEnBambou SARL<\/strong>, SARL au capital de 15 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de N\u00eemes sous le num\u00e9ro 892 456 123, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 245 Chemin des Cannes Vertes, 30900 N\u00eemes, N\u00b0 TVA intracommunautaire : FR 89 892456123, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Vendeur \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute personne physique ou morale, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb ou \u00ab l&rsquo;Acheteur \u00bb, souhaitant effectuer un achat sur le site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.toutenbambou.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.toutenbambou.org<\/a>\u00a0ou directement \u00e0 la p\u00e9pini\u00e8re\/atelier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces CGV s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes nos ventes, quels que soient les produits vendus :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plants de bambou (toutes vari\u00e9t\u00e9s et tailles)<\/li>\n\n\n\n<li>Mobilier en bambou (tables, chaises, \u00e9tag\u00e8res, paravents, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Articles de d\u00e9coration en bambou<\/li>\n\n\n\n<li>Articles de cuisine en bambou<\/li>\n\n\n\n<li>Bijoux en bambou<\/li>\n\n\n\n<li>Accessoires et d\u00e9riv\u00e9s du bambou<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, qui pr\u00e9valent sur tout autre document du Client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 &#8211; Produits et Services<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Plants de bambou<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre p\u00e9pini\u00e8re propose une large gamme de bambous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bambous tra\u00e7ants (Phyllostachys, Pseudosasa, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Bambous cespiteux non-tra\u00e7ants (Fargesia, Borinda, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Tailles vari\u00e9es : jeunes plants, sujets moyens, bambous matures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caract\u00e9ristiques :<\/strong>&nbsp;Chaque fiche produit indique la vari\u00e9t\u00e9, la hauteur adulte, le type de rhizome, les conditions de culture, la rusticit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Disponibilit\u00e9 :<\/strong>&nbsp;Les plants vivants sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 saisonni\u00e8re. Certaines vari\u00e9t\u00e9s peuvent \u00eatre temporairement indisponibles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Mobilier et cr\u00e9ations artisanales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous nos meubles et objets sont fabriqu\u00e9s artisanalement dans notre atelier n\u00eemois \u00e0 partir de bambou s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9lais de fabrication variables selon les produits (indiqu\u00e9s sur chaque fiche)<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9 de personnalisation sur devis<\/li>\n\n\n\n<li>Chaque pi\u00e8ce artisanale pr\u00e9sente des variations naturelles (n\u0153uds, teintes)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Conseils personnalis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre service de conseil p\u00e9pini\u00e9riste est inclus pour tout achat de plants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aide au choix des vari\u00e9t\u00e9s adapt\u00e9es \u00e0 votre climat et projet<\/li>\n\n\n\n<li>Conseils de plantation et d&rsquo;entretien<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9conisations d&rsquo;am\u00e9nagement paysager<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 &#8211; Commandes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Commande en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes s&rsquo;effectuent sur notre site\u00a0<a href=\"legal@toutenbambou.org\">www.toutenbambou.org<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lection des produits et ajout au panier<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification du panier<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ation de compte ou connexion<\/li>\n\n\n\n<li>Saisie des informations de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Choix du mode de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Choix du mode de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptation des CGV (obligatoire)<\/li>\n\n\n\n<li>Validation et paiement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirmation :<\/strong>&nbsp;Un email de confirmation est envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s validation, r\u00e9capitulant votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Commande \u00e0 la p\u00e9pini\u00e8re\/atelier<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez commander directement sur place :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>P\u00e9pini\u00e8re : 245 Chemin des Cannes Vertes, 30900 N\u00eemes<\/li>\n\n\n\n<li>Horaires : Mardi au samedi, 9h-12h30 et 14h-18h30<\/li>\n\n\n\n<li>Ferm\u00e9 dimanche, lundi et jours f\u00e9ri\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conseil sur place :<\/strong>&nbsp;Notre \u00e9quipe vous accompagne dans votre choix et peut charger les plants dans votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Commande par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commandes possibles au 04 66 XX XX XX (m\u00eames horaires que la p\u00e9pini\u00e8re).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Disponibilit\u00e9 des produits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos offres sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 apr\u00e8s commande, nous vous en informons dans les 48h et proposons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un produit de substitution \u00e9quivalent<\/li>\n\n\n\n<li>Un remboursement int\u00e9gral<\/li>\n\n\n\n<li>Un avoir valable 1 an<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5 Erreur manifeste<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;erreur manifeste sur le prix ou les caract\u00e9ristiques d&rsquo;un produit, nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler la commande, m\u00eame apr\u00e8s confirmation, en vous pr\u00e9venant par email. Vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9 si un paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 &#8211; Prix<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Prix affich\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En euros (\u20ac)<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA fran\u00e7aise en vigueur<\/li>\n\n\n\n<li>Hors frais de livraison (ajout\u00e9s lors de la validation de commande)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 R\u00e9vision des prix<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont susceptibles de modification \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Promotions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de la dur\u00e9e indiqu\u00e9e et des stocks disponibles. Elles ne sont pas cumulables sauf mention contraire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4 Frais de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de port sont calcul\u00e9s en fonction :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du poids et du volume de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>De la destination (France m\u00e9tropolitaine, Corse, DOM-TOM, Europe)<\/li>\n\n\n\n<li>Du mode de livraison choisi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils sont indiqu\u00e9s avant validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retrait gratuit<\/strong>&nbsp;possible \u00e0 la p\u00e9pini\u00e8re sur rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5 TVA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les clients professionnels \u00e9tablis dans l&rsquo;UE (hors France) avec un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire valide, la TVA fran\u00e7aise n&rsquo;est pas appliqu\u00e9e (autoliquidation).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 &#8211; Paiement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modes de paiement accept\u00e9s sont :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En ligne :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) via Stripe<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Virement bancaire (pour commandes professionnelles &gt; 500 \u20ac)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 la p\u00e9pini\u00e8re\/atelier :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Esp\u00e8ces (jusqu&rsquo;\u00e0 1 000 \u20ac)<\/li>\n\n\n\n<li>Ch\u00e8que (avec pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 S\u00e9curisation des paiements<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les paiements en ligne sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9s. Nous n&rsquo;avons pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes, trait\u00e9es par nos prestataires certifi\u00e9s PCI-DSS (Stripe, PayPal).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Validation de la commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande n&rsquo;est d\u00e9finitive qu&rsquo;apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9ception du paiement int\u00e9gral<\/li>\n\n\n\n<li>Validation de la transaction bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi de l&#8217;email de confirmation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.4 Facturation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une facture acquitt\u00e9e est envoy\u00e9e par email lors de l&rsquo;exp\u00e9dition ou de la mise \u00e0 disposition de la commande. Elle est \u00e9galement accessible dans votre espace client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.5 Retard ou d\u00e9faut de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de refus d&rsquo;autorisation bancaire ou de retard de paiement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La commande est suspendue jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9gularisation<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s 7 jours sans r\u00e9gularisation, la commande est annul\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les paiements par virement : exp\u00e9dition apr\u00e8s r\u00e9ception effective des fonds<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 &#8211; Livraison<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Zones de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous livrons en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong>&nbsp;(tous d\u00e9partements)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Corse<\/strong>&nbsp;(avec suppl\u00e9ment)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gard et d\u00e9partements limitrophes<\/strong>&nbsp;(H\u00e9rault, Vaucluse, Bouches-du-Rh\u00f4ne, Ard\u00e8che, Loz\u00e8re) : livraison en propre possible pour grandes commandes de plants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute demande de livraison hors France m\u00e9tropolitaine, nous consulter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Modes de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour les plants de bambou :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Colissimo (plants en conteneurs jusqu&rsquo;\u00e0 30 kg)<\/li>\n\n\n\n<li>Transporteur sp\u00e9cialis\u00e9 (gros sujets, commandes volumineuses)<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison en propre ToutEnBambou (rayon 50 km autour de N\u00eemes, sur devis)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour le mobilier et objets :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Colissimo ou Chronopost (petits articles)<\/li>\n\n\n\n<li>Transporteur sur palette (mobilier volumineux)<\/li>\n\n\n\n<li>Remise en mains propres \u00e0 l&rsquo;atelier (gratuit)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 D\u00e9lais de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lais indicatifs<\/strong>&nbsp;\u00e0 compter de la validation de la commande :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Articles en stock<\/strong>&nbsp;: 2-5 jours ouvr\u00e9s (France m\u00e9tropolitaine)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plants de bambou<\/strong>&nbsp;: 3-7 jours ouvr\u00e9s (selon taille et destination)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mobilier sur-mesure<\/strong>&nbsp;: 2-6 semaines (d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la fiche produit)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bijoux personnalis\u00e9s<\/strong>&nbsp;: 1-3 semaines<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne constituent pas un d\u00e9lai de rigueur. Un retard de livraison ne peut donner lieu \u00e0 annulation de la commande, dommages-int\u00e9r\u00eats ou refus des produits, sauf d\u00e9passement de 30 jours apr\u00e8s la date pr\u00e9vue.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.4 Suivi de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un num\u00e9ro de suivi vous est communiqu\u00e9 par email d\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition, vous permettant de suivre votre colis en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.5 R\u00e9ception de la commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V\u00e9rifications obligatoires \u00e0 la livraison :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la r\u00e9ception, il est imp\u00e9ratif de :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du colis en pr\u00e9sence du livreur<\/li>\n\n\n\n<li>Refuser le colis ou \u00e9mettre des r\u00e9serves pr\u00e9cises en cas de dommages apparents<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmer ces r\u00e9serves par \u00e9crit au transporteur dans les 48h (lettre recommand\u00e9e avec AR)<\/li>\n\n\n\n<li>Nous informer imm\u00e9diatement par email avec photos :\u00a0<a href=\"mailto:contact@toutenbambou.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact@toutenbambou.org<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attention :<\/strong>&nbsp;Une fois le colis accept\u00e9 sans r\u00e9serve, aucune r\u00e9clamation concernant des dommages apparents ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.6 Absence lors de la livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;absence :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un avis de passage est laiss\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Le colis est disponible en point relais ou au d\u00e9p\u00f4t du transporteur (selon le mode choisi)<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de retrait : g\u00e9n\u00e9ralement 14 jours<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le colis nous est retourn\u00e9. De nouveaux frais de port seront factur\u00e9s pour un second envoi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.7 Plants vivants &#8211; Pr\u00e9cautions sp\u00e9ciales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plants sont exp\u00e9di\u00e9s avec soin :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emballage renforc\u00e9 prot\u00e9geant les racines et le feuillage<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9dition en d\u00e9but de semaine pour \u00e9viter stockage weekend<\/li>\n\n\n\n<li>Indication \u00ab Plantes vivantes &#8211; Fragile \u00bb sur le colis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 r\u00e9ception imp\u00e9rative :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9baller imm\u00e9diatement<\/li>\n\n\n\n<li>Arroser abondamment si le substrat est sec<\/li>\n\n\n\n<li>Placer \u00e0 l&rsquo;ombre quelques jours avant plantation d\u00e9finitive<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ToutEnBambou ne pourra \u00eatre tenu responsable d&rsquo;un retard d&rsquo;exp\u00e9dition li\u00e9 \u00e0 des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables (gel, canicule) prot\u00e9geant la sant\u00e9 des plants.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 &#8211; Droit de R\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de&nbsp;<strong>14 jours francs<\/strong>&nbsp;pour exercer votre droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9ception des produits pour les biens mat\u00e9riels<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;acceptation de l&rsquo;offre pour les prestations de services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plants et v\u00e9g\u00e9taux vivants<\/strong>&nbsp;: biens p\u00e9rissables (article L.221-28, 1\u00b0)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produits personnalis\u00e9s<\/strong>&nbsp;: mobilier ou bijoux fabriqu\u00e9s sur-mesure selon vos sp\u00e9cifications (article L.221-28, 3\u00b0)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Biens descell\u00e9s<\/strong>&nbsp;: produits ouverts ou utilis\u00e9s pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne (certains articles de cuisine)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ces produits, aucun retour ni remboursement ne sera accept\u00e9, sauf d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Modalit\u00e9s d&rsquo;exercice<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nous informer<\/strong>&nbsp;par \u00e9crit avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email :&nbsp;<a href=\"mailto:retractation@toutenbambou.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retractation@toutenbambou.fr<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Courrier : ToutEnBambou &#8211; Service R\u00e9tractation &#8211; 245 Chemin des Cannes Vertes, 30900 N\u00eemes<\/li>\n\n\n\n<li>Formulaire de r\u00e9tractation t\u00e9l\u00e9chargeable sur notre site<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retourner les produits<\/strong>&nbsp;dans les 14 jours suivant la notification :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9tat neuf, complet (emballage, accessoires, notice)<\/li>\n\n\n\n<li>Non utilis\u00e9, non endommag\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Dans son emballage d&rsquo;origine ou \u00e9quivalent protecteur<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adresse de retour :<\/strong><br>ToutEnBambou &#8211; Service Retours<br>245 Chemin des Cannes Vertes<br>30900 N\u00eemes<br>France<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 Frais de retour<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client, sauf en cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou d&rsquo;erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous recommandons un envoi avec suivi et assurance. ToutEnBambou ne peut \u00eatre tenu responsable de la perte ou d\u00e9t\u00e9rioration durant le transport retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.5 Remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s v\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tat des produits retourn\u00e9s, nous proc\u00e9dons au remboursement int\u00e9gral :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Montant des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de livraison initiaux (au tarif standard le moins cher propos\u00e9)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exclus du remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frais de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de livraison express si choisi par le Client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lai de remboursement :<\/strong>&nbsp;Maximum 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits ou de la preuve d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moyen de remboursement :<\/strong>&nbsp;M\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande (sauf accord contraire).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.6 D\u00e9pr\u00e9ciation des produits<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les produits retourn\u00e9s pr\u00e9sentent des traces d&rsquo;utilisation ou des d\u00e9gradations, le remboursement pourra \u00eatre r\u00e9duit proportionnellement \u00e0 la d\u00e9pr\u00e9ciation constat\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 &#8211; Garanties<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation, tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de&nbsp;<strong>2 ans<\/strong>&nbsp;\u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez obtenir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9paration ou le remplacement du bien<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 d\u00e9faut, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9faut existant au moment de la d\u00e9livrance (m\u00eame r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ult\u00e9rieurement)<\/li>\n\n\n\n<li>Usage normal du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Entretien correct<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Garantie des vices cach\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux articles 1641 et suivants du Code Civil, vous \u00eates prot\u00e9g\u00e9 contre les vices cach\u00e9s rendant le bien impropre \u00e0 l&rsquo;usage ou diminuant tellement cet usage que vous ne l&rsquo;auriez pas acquis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>D\u00e9lai :<\/strong>&nbsp;Action en garantie dans les 2 ans suivant la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recours :<\/strong>&nbsp;R\u00e9solution de la vente ou r\u00e9duction du prix.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Garantie sp\u00e9cifique plants de bambou<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reprise des plants :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous garantissons la qualit\u00e9 et la vitalit\u00e9 de nos plants au moment de l&rsquo;exp\u00e9dition. En cas de non-reprise d&rsquo;un plant :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions de la garantie :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plantation dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n<li>Respect des conseils de plantation fournis (exposition, sol, arrosage)<\/li>\n\n\n\n<li>Photo du plant et de son environnement envoy\u00e9e dans les 30 jours suivant la plantation<\/li>\n\n\n\n<li>Notification sous 60 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exclusions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e9gligence d&rsquo;entretien (absence d&rsquo;arrosage, exposition inadapt\u00e9e)<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions climatiques extr\u00eames (s\u00e9cheresse, gel exceptionnel)<\/li>\n\n\n\n<li>Plantation hors p\u00e9riode recommand\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Attaque de parasites ou maladies post\u00e9rieure \u00e0 la livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Plant retir\u00e9 du conteneur avant plantation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Solution :<\/strong>&nbsp;Remplacement du plant (une seule fois) ou avoir \u00e9quivalent. Frais de port de renvoi \u00e0 notre charge.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Garantie mobilier et cr\u00e9ations artisanales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos cr\u00e9ations sont garanties contre tout d\u00e9faut de fabrication :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mobilier<\/strong>&nbsp;: 2 ans (structure, assemblages)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Articles d\u00e9coratifs et cuisine<\/strong>&nbsp;: 2 ans<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bijoux<\/strong>&nbsp;: 1 an (hors usure normale, chocs)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exclusions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usure normale li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;usage<\/li>\n\n\n\n<li>Mauvais entretien ou utilisation non conforme<\/li>\n\n\n\n<li>Chocs, rayures, exposition prolong\u00e9e au soleil ou \u00e0 l&rsquo;humidit\u00e9 excessive<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications apport\u00e9es par le Client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 Mise en \u0153uvre des garanties<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proc\u00e9dure :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez notre service client :&nbsp;<a href=\"mailto:sav@toutenbambou.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sav@toutenbambou.fr<\/a>&nbsp;ou 04 66 XX XX XX<\/li>\n\n\n\n<li>Fournissez : num\u00e9ro de commande, photos du d\u00e9faut, description pr\u00e9cise<\/li>\n\n\n\n<li>Nous analysons votre demande sous 48h ouvr\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Solution propos\u00e9e : r\u00e9paration, remplacement, remboursement ou avoir<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retour des produits d\u00e9fectueux :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apr\u00e8s accord pr\u00e9alable du service client uniquement<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage soign\u00e9 pour \u00e9viter toute d\u00e9t\u00e9rioration suppl\u00e9mentaire<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de retour \u00e0 notre charge si d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6 Extension de garantie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour le mobilier haut de gamme, nous proposons une extension de garantie optionnelle de 3 ans suppl\u00e9mentaires (conditions sur demande).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 &#8211; R\u00e9clamations et Service Client<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Contact du service client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email :<\/strong>\u00a0contact@toutenbambou.org\u00a0(r\u00e9ponse sous 48h ouvr\u00e9es)<br><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong>\u00a004 66 XX XX XX (mardi-samedi, 9h-12h30 \/ 14h-18h)<br><strong>Courrier :<\/strong>\u00a0ToutEnBambou &#8211; Service Client &#8211; 245 Chemin des Cannes Vertes, 30900 N\u00eemes<br><strong>Sur place :<\/strong>\u00a0Prise de rendez-vous recommand\u00e9e pour un accompagnement personnalis\u00e9<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Traitement des r\u00e9clamations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit (email ou courrier recommand\u00e9) avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Description pr\u00e9cise du probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Photos si n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li>Vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous accusons r\u00e9ception sous 48h et apportons une r\u00e9ponse sous 7 jours ouvr\u00e9s maximum.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 M\u00e9diation de la consommation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.612-1 du Code de la Consommation, en cas de litige non r\u00e9solu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00e9diateur :<\/strong>&nbsp;Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME CONSO)<br><strong>Site web :<\/strong>&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.mediationconso-ame.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.mediationconso-ame.com<\/a><br><strong>Adresse :<\/strong>&nbsp;197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris<br><strong>Email :<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:contact@mediationconso-ame.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact@mediationconso-ame.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges :&nbsp;<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les \u00e9l\u00e9ments du site&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.toutenbambou.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.toutenbambou.fr<\/a>&nbsp;et des supports de communication (textes, images, vid\u00e9os, logos, designs) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de ToutEnBambou ou font l&rsquo;objet de droits d&rsquo;utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute reproduction, m\u00eame partielle, est strictement interdite sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11 &#8211; Protection des Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles est r\u00e9gi par notre Politique de Confidentialit\u00e9, conforme au RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le traitement et le suivi de votre commande<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion de la relation client<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;envoi d&rsquo;offres commerciales (avec votre consentement)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez de droits d&rsquo;acc\u00e8s, rectification, effacement et opposition :\u00a0<a href=\"mailto:confidentialite@toutenbambou.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">c<\/a><a href=\"mailto:confidentialite@toutenbambou.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">onfidentialite@toutenbambou.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 12 &#8211; Force Majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ToutEnBambou ne pourra \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure, incluant notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Catastrophes naturelles (gel exceptionnel, inondation, s\u00e9cheresse)<\/li>\n\n\n\n<li>Gr\u00e8ves des transporteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Pannes des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication<\/li>\n\n\n\n<li>Incendie, guerre, \u00e9pid\u00e9mie<\/li>\n\n\n\n<li>Interruption de l&rsquo;approvisionnement \u00e9nerg\u00e9tique<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cisions gouvernementales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de force majeure prolong\u00e9e (&gt; 30 jours), le contrat pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de plein droit sans indemnit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 13 &#8211; Int\u00e9gralit\u00e9 et Divisibilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une clause des pr\u00e9sentes CGV est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable, les autres clauses restent pleinement en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ToutEnBambou se r\u00e9serve le droit de ne pas appliquer une clause des CGV si cela cause un pr\u00e9judice disproportionn\u00e9, sans que cela puisse \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une renonciation d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 14 &#8211; Modification des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ToutEnBambou se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande, dont une copie est archiv\u00e9e et accessible dans votre espace client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 15 &#8211; Langue et Droit Applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise et soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de traduction, seule la version fran\u00e7aise fait foi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 16 &#8211; R\u00e8glement des Litiges<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.1 R\u00e8glement amiable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout litige relatif \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation ou l&rsquo;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGV fera l&rsquo;objet, en priorit\u00e9, d&rsquo;une tentative de r\u00e8glement amiable entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.2 M\u00e9diation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;\u00e9chec, et avant toute action judiciaire, vous pouvez recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation (voir Article 9.3).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.3 Juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable ou de m\u00e9diation, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour les consommateurs :<\/strong>&nbsp;Tribunal du domicile du consommateur ou du si\u00e8ge social de ToutEnBambou, au choix du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour les professionnels :<\/strong>&nbsp;Tribunal de commerce de N\u00eemes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 17 &#8211; Archivage et Preuve<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;archivage des communications, commandes et factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable constituant une copie fid\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les registres informatis\u00e9s de ToutEnBambou seront consid\u00e9r\u00e9s comme preuve des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 18 &#8211; Informations Compl\u00e9mentaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assurance professionnelle :<\/strong><br>ToutEnBambou est assur\u00e9 pour son activit\u00e9 aupr\u00e8s de :<br>MMA Assurances &#8211; Police n\u00b0 012 234 567 25A<br>14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00e9diateur des entreprises :<\/strong><br>En cas de litige entre professionnels :&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.mediateur-des-entreprises.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.mediateur-des-entreprises.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contact :<\/strong>\u00a0Pour toute question sur ces CGV :\u00a0<a href=\"mailto:legal@toutenbambou.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">legal@toutenbambou.org<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur :<\/strong>&nbsp;Janvier 2025<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En validant votre commande, vous d\u00e9clarez avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et les accepter sans r\u00e9serve.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Janvier 2025 Article 1 &#8211; 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