Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction
Le site www.toutenbambou.org utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et personnaliser les contenus et publicités.
Cette politique vous informe sur l’utilisation des cookies, vos droits et comment les gérer.
2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web.
Il contient des informations sur votre navigation et permet de vous reconnaître lors de visites ultérieures.
Durée de vie : Les cookies ont une durée de validité limitée (de quelques heures à plusieurs mois maximum).
Types de cookies :
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés jusqu’à expiration ou suppression manuelle
3. Cookies Utilisés sur Notre Site
3.1 Cookies Strictement Nécessaires (Exemptés de Consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée | Éditeur |
|---|---|---|---|
PHPSESSID | Maintien de la session de navigation | Session | ToutEnBambou |
tb_cart | Conservation du panier d’achat | 30 jours | ToutEnBambou |
tb_user_consent | Enregistrement de vos choix cookies | 13 mois | ToutEnBambou |
security_token | Protection contre les attaques CSRF | Session | ToutEnBambou |
tb_language | Mémorisation de la langue choisie | 12 mois | ToutEnBambou |
Base légale : Article 82 de la loi Informatique et Libertés (exemption de consentement).
3.2 Cookies de Performance et d’Analyse (Consentement Requis)
Ces cookies collectent des informations anonymisées sur votre utilisation du site pour nous aider à l’améliorer.
Google Analytics 4
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_ga | Distinction des utilisateurs | 2 ans |
_ga_XXXXXXXXXX | Maintien de l’état de session | 2 ans |
_gid | Distinction des utilisateurs | 24 heures |
Données collectées : Pages vues, durée de visite, taux de rebond, source de trafic, données démographiques anonymes (âge, sexe, localisation approximative).
Anonymisation IP : Activée (conformité CNIL).
Partage de données : Google LLC (États-Unis) – Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Opt-out possible : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Hotjar
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_hjSessionUser_* | Identification utilisateur unique | 1 an |
_hjSession_* | Données de session | 30 minutes |
_hjIncludedInPageviewSample | Échantillonnage pageviews | 30 minutes |
Données collectées : Cartes de chaleur (clics, mouvements souris), enregistrements de sessions anonymisés, feedback utilisateurs.
Anonymisation : Contenus sensibles masqués automatiquement.
3.3 Cookies Fonctionnels (Consentement Requis)
Améliorent les fonctionnalités et la personnalisation du site.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
tb_favorites | Enregistrement des produits favoris | 6 mois |
tb_recently_viewed | Historique des produits consultés | 30 jours |
tb_store_preference | Mémorisation du point de retrait préféré | 12 mois |
tb_newsletter_popup | Éviter l’affichage répété de la popup newsletter | 90 jours |
3.4 Cookies Marketing et Publicitaires (Consentement Requis)
Permettent d’afficher des publicités pertinentes et de mesurer l’efficacité des campagnes.
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_fbp | Suivi des visiteurs pour publicités ciblées | 3 mois |
fr | Publicités Meta | 3 mois |
Données collectées : Pages consultées, produits ajoutés au panier, achats réalisés.
Finalité : Remarketing, audiences similaires, mesure de conversion.
Google Ads
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_gcl_au | Attribution des conversions | 3 mois |
IDE | Publicités Google Display | 13 mois |
Remarketing : Affichage de publicités ToutEnBambou sur d’autres sites.
Criteo
Plateforme de retargeting pour afficher des recommandations produits personnalisées.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
uid | Identification unique pour personnalisation | 13 mois |
3.5 Cookies de Réseaux Sociaux
Si vous interagissez avec nos boutons de partage ou widgets sociaux :
- Facebook :
datr,sb,c_user - Instagram :
ig_did,csrftoken - Pinterest :
_pinterest_sess - YouTube :
VISITOR_INFO1_LIVE,YSC
Ces cookies sont gérés par les plateformes tierces. Consultez leurs politiques respectives.
4. Finalités Détaillées
4.1 Analyse d’audience
Comprendre comment vous utilisez notre site pour :
- Identifier les pages populaires et celles à améliorer
- Optimiser l’ergonomie et la navigation
- Adapter nos contenus à vos besoins (articles blog, guides plantation)
4.2 Amélioration de l’expérience utilisateur
- Mémoriser vos préférences (langue, point de retrait)
- Faciliter la navigation (panier, favoris)
- Personnaliser les recommandations produits
4.3 Mesure de performance marketing
- Évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
- Calculer le retour sur investissement (ROI)
- Optimiser nos budgets publicitaires
4.4 Personnalisation des publicités
Vous proposer des publicités pertinentes en fonction :
- De votre navigation sur notre site (produits consultés)
- De vos centres d’intérêt (pépinière, mobilier, bijoux)
- De votre localisation (promotion livraison gratuite Gard)
Respect de votre vie privée : Pas de ciblage basé sur des données sensibles (santé, religion, opinions politiques).
5. Gestion de Vos Préférences
5.1 Bandeau de consentement
À votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous propose :
- Tout accepter : Tous les cookies sont activés
- Tout refuser : Seuls les cookies strictement nécessaires sont activés
- Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
5.2 Modifier vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page de notre site.
Vous accédez à un panneau de configuration détaillé.
5.3 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :
- Refuser tous les cookies
- Accepter uniquement certains cookies
- Être averti avant l’enregistrement d’un cookie
- Supprimer les cookies existants
Guides par navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
- Opera : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités (panier, compte client, recommandations).
5.4 Outils d’opt-out spécifiques
- Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Google Ads : https://adssettings.google.com
- Facebook : Paramètres du compte > Publicités
- Criteo : https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
- Your Online Choices (opt-out publicitaire européen) : https://www.youronlinechoices.com/fr/
6. Cookies Tiers et Partenaires
Certains cookies sont déposés par des partenaires tiers lors de votre navigation :
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (cookies de sécurité)
- Outils d’analyse : Google, Hotjar
- Régies publicitaires : Google Ads, Meta, Criteo
- Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube
- Service de livraison : Widgets de suivi de colis
Ces sociétés ont leurs propres politiques de confidentialité :
- Google : https://policies.google.com/privacy
- Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy
- Stripe : https://stripe.com/privacy
- PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
7. Durée de Conservation
Les cookies ont des durées de vie variables :
| Catégorie | Durée maximale |
|---|---|
| Cookies strictement nécessaires | Session à 12 mois |
| Cookies de performance | 2 ans |
| Cookies fonctionnels | 6 à 12 mois |
| Cookies marketing | 13 mois |
Votre consentement est valable 13 mois maximum. Passé ce délai, il vous sera redemandé.
8. Cookies et Données Personnelles
8.1 Caractère personnel des données
Certains cookies peuvent collecter des données personnelles (identifiants uniques) permettant de vous identifier indirectement.
Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
8.2 Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
Contact : confidentialite@toutenbambou.fr
8.3 Sécurité
Tous les cookies sont transmis via des connexions sécurisées (HTTPS) et protégés contre les accès non autorisés.
9. Technologies Similaires aux Cookies
Outre les cookies, nous utilisons :
Local Storage / Session Storage : Stockage local dans le navigateur pour améliorer les performances (pas envoyé au serveur).
Web Beacons (pixels invisibles) : Petites images intégrées dans les emails pour mesurer les ouvertures et clics (newsletters).
Fingerprinting : Non utilisé par ToutEnBambou (technique intrusive de traçage).
10. Cookies et Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs via cookies sans consentement parental.
11. Mises à Jour de la Politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions technologiques, légales ou de nos pratiques.
Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via un bandeau sur le site.
Date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.
12. Conformité Légale
Cette politique est conforme :
- Au Règlement ePrivacy (Directive 2002/58/CE)
- Au RGPD (Règlement UE 2016/679)
- À la loi Informatique et Libertés (articles 82 et 83)
- Aux recommandations de la CNIL (délibération n° 2020-091 du 17 septembre 2020)
Principes respectés :
- Information claire et complète
- Consentement libre, spécifique, éclairé et univoque
- Refus aussi facile que l’acceptation
- Absence de cookies avant consentement (hors exemptions)
- Durée de conservation limitée
- Possibilité de retirer le consentement facilement
13. Questions et Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Email : cookies@toutenbambou.org
Téléphone : 04 66 01 02 03
Courrier : ToutEnBambou – Cookies – 245 Chemin des Cannes Vertes, 30900 Nîmes
Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées.
ToutEnBambou s’engage à respecter votre vie privée et à vous offrir un contrôle total sur vos données.