🔒 Politique de Confidentialité - VOYAGERENNORVEGE.FR

Date d’entrée en vigueur : [Date du Jour]

VOYAGERENNORVEGE.FR, agence de voyages spécialisée en Norvège, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 et à la loi Informatique et Libertés.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site VOYAGERENNORVEGE.FR est :

[Nom Légal de la Société]
Siège Social : [Numéro] rue de Malbosc, 34000 Montpellier
Contact : contact@voyagerennorvege.fr

Article 2 : Les Données Collectées

VOYAGERENNORVEGE.FR peut collecter différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec le site :

Catégorie de Données	Source de la Collecte	Finalité (Base légale)
Données d’Identification (Nom, Prénom)	Formulaires de devis, Inscription	Exécution du Contrat (ou Mesures précontractuelles)
Données de Contact (E-mail, Téléphone, Adresse)	Formulaires de devis, Contact, Newsletter	Exécution du Contrat / Consentement (Newsletter)
Données de Voyage (Dates de départ, destinations, nombre de participants, âges)	Formulaires de devis	Exécution du Contrat (Élaboration et gestion du voyage)
Données de Navigation (Adresse IP, pages visitées, préférences linguistiques)	Cookies, Outils statistiques	Intérêt Légitime / Consentement(Cookies)

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Article 3 : Finalités du Traitement des Données

Vos données sont principalement traitées pour les raisons suivantes :

Gestion de la Relation Client (Contrat) : Pour répondre à vos demandes de devis, élaborer votre voyage en Norvège, gérer votre réservation, émettre vos documents de voyage et assurer le suivi de votre dossier.
Marketing et Information (Consentement/Intérêt Légitime) : Pour l’envoi de notre newsletter (offres spéciales, nouveautés sur la Norvège) si vous y avez consenti, ou pour vous proposer des offres similaires à celles déjà achetées.
Amélioration du Service (Intérêt Légitime) : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos offres et l’ergonomie de nos plateformes.

Article 4 : Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de VOYAGERENNORVEGE.FR. Elles peuvent être communiquées à des tiers dans le cadre strict de l’exécution de votre voyage en Norvège, notamment :

Compagnies aériennes (pour la réservation de vols)
Hôteliers et prestataires d’hébergement norvégiens
Compagnies de croisière (ex: Hurtigruten, ferrys)
Compagnies d’assurance (si vous souscrivez une assurance voyage)

VOYAGERENNORVEGE.FR ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Article 5 : Transfert de Données (Norvège)

Dans le cadre de l’exécution de votre contrat de voyage, des données (nom, dates de naissance) peuvent être transférées à nos partenaires en Norvège.

La Norvège, bien que non membre de l’UE, est associée à l’Espace Économique Européen (EEE) et est considérée par la Commission Européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat. Ces transferts sont donc sécurisés et nécessaires à l’exécution des prestations demandées.

Article 6 : Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de Réservation (Contractuelles) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, plus 5 ans à des fins probatoires.
Données d’Abonnement Newsletter (Marketing) : Conservées tant que la personne ne se désinscrit pas.
Données de navigation (Cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 7 : Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit	Description
Droit d’accès	Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification	Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement	Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Droit à la limitation du traitement	Demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition	Vous opposer au traitement de vos données (notamment à des fins de prospection).

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Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse contact@voyagerennorvege.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.