Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Date de dernière mise à jour : [Date du jour]
1. Responsable du Traitem ent des Données
Le responsable du traitement des données collectées via le site tousennorvege.fr est la SAS NORVEGE VOYAGES(TOUSENNORVEGE.FR), dont l’identification complète est détaillée dans les Mentions Légales.
- Contact DPO (Délégué à la Protection des Données) : [dpo@tousennorvege.fr]
2. Données Collectées et Finalités
TOUSENNORVEGE.FR collecte des données selon les finalités suivantes :
| Type de Données Collectées | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Nom, prénom, email, téléphone, projet de voyage | Traitement des demandes de devis et prospection commerciale. | Consentement de l’utilisateur (Art. 6.1.a) |
| Nom, date de naissance, passeport, coordonnées bancaires | Exécution du contrat de voyage (réservations vols, hôtels, assurances). | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Données de navigation (Cookies) | Amélioration du service et statistiques de fréquentation. | Intérêt légitime / Consentement |
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3. Durée de Conservation des Données
La durée de conservation des données est limitée dans le temps et n’excède pas ce qui est nécessaire aux finalités du traitement :
- Clients Actifs (ayant voyagé) : Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux (ex : 5 ans pour les preuves commerciales et comptables).
- Prospects (demandeurs de devis) : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (sauf opposition explicite de sa part).
- Cookies : 13 mois maximum.
4. Destinataires des Données
Les données personnelles sont destinées :
- Au personnel habilité de la SAS NORVEGE VOYAGES.
- Aux prestataires de services strictement nécessaires à l’exécution du voyage (compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voiture, guides locaux en Norvège). Ces prestataires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données.
5. Transfert de Données (Hors EEE)
La Norvège fait partie de l’Espace Économique Européen (EEE) et offre un niveau de protection des données équivalent. Si des prestataires (notamment pour l’hébergement cloud ou l’analytique web) sont situés en dehors de l’UE/EEE :
- Garantie : Les transferts seront encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne ou par toute autre garantie appropriée reconnue par le RGPD.
6. Droits de l’Utilisateur
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition (notamment à la prospection).
- Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le DPO à l’adresse email indiquée en section 1, en justifiant votre identité.