Conditions Générales de Vente (CGV) de TousEnNorvège.fr
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’offre et la vente des voyages, circuits, séjours et autres prestations touristiques proposées par TousEnNorvège.fr, société [Type de société, ex: SARL, SAS] au capital de [Montant] euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Montpellier sous le numéro [Numéro RCS], dont le siège social est situé Rue Norvège, 34000 Montpellier, et disposant de l’immatriculation d’agence de voyages IM034XXXXX.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV, qui annulent et remplacent toute condition antérieure.
Article 1 : Objet et champ d’application
TousEnNorvège.fr propose l’organisation et la vente de voyages et de séjours exclusivement axés sur la Norvège, couvrant notamment les Fjords, l’Arctique, les Îles Lofoten, les circuits dédiés aux Aurores Boréales et les séjours culturels en ville (Oslo, Bergen, Trondheim).
Article 2 : Réservation et conclusion du contrat
2.1. Modalités de réservation
La réservation est validée dès la réception par TousEnNorvège.fr :
- Du formulaire de réservation dûment complété et signé par le client.
- Du versement d’un acompte correspondant à 30% du prix total du voyage, sauf indication contraire pour des prestations spécifiques.
2.2. Confirmation
Le contrat est définitivement conclu à l’émission de la confirmation de voyage par TousEnNorvège.fr. Cette confirmation récapitule les prestations achetées, leur prix et les dates de paiement du solde.
Article 3 : Prix et modalités de paiement
3.1. Prix
Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC). Sauf mention contraire, ils comprennent uniquement les prestations expressément citées dans le descriptif du voyage. Les prix ne comprennent pas les assurances, les dépenses personnelles, les pourboires, les repas non mentionnés et les excursions facultatives.
3.2. Paiement du solde
Le solde du prix du voyage doit être réglé au plus tard 35 jours avant la date de départ. Si le solde n’est pas réglé à cette date, TousEnNorvège.fr se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte.
Pour toute réservation effectuée à moins de 35 jours du départ, le règlement intégral du prix est exigé au moment de la réservation.
Article 4 : Modification et annulation du fait du client
4.1. Modification
Toute demande de modification de voyage (dates, noms, prestations) après confirmation sera étudiée par TousEnNorvège.fr. Si la modification est possible, des frais de dossier de 50 € par personne seront appliqués, en sus des éventuels frais facturés par les prestataires (hôtels, compagnies aériennes, etc.).
4.2. Annulation
Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception à TousEnNorvège.fr. La date de réception de cette notification détermine le barème des frais d’annulation retenus :
| Délai d’annulation avant le départ | Frais d’annulation retenus |
| Plus de 60 jours | 10% du prix total du voyage (minimum 100 €) |
| De 60 à 36 jours | 30% du prix total du voyage (perte de l’acompte) |
| De 35 à 21 jours | 50% du prix total du voyage |
| De 20 à 8 jours | 75% du prix total du voyage |
| Moins de 7 jours et non-présentation | 100% du prix total du voyage |
Exporter vers Sheets
Note : Des conditions d’annulation plus strictes peuvent s’appliquer pour certains vols ou prestations spécifiques (ex: croisières, hôtels de glace).
Article 5 : Modification et annulation du fait de l’agence
5.1. Modification des éléments essentiels
Si TousEnNorvège.fr est contraint de modifier significativement l’un des éléments essentiels du contrat (ex: changement de destination principale, modification importante des dates), le client en sera immédiatement informé. Le client aura alors le choix :
- D’accepter le changement proposé.
- De résilier le contrat et d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
5.2. Annulation
Si le voyage est annulé par TousEnNorvège.fr (ex: nombre insuffisant de participants pour un circuit de groupe), le client recevra un remboursement intégral sans pénalité.
Article 6 : Assurances
TousEnNorvège.fr recommande fortement au client de souscrire une assurance voyage couvrant l’annulation, l’assistance, le rapatriement et la perte de bagages. Une proposition d’assurance pourra être faite au client au moment de la réservation.
Article 7 : Responsabilité
TousEnNorvège.fr est responsable de la bonne exécution des prestations prévues au contrat. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, du fait d’un tiers étranger à la fourniture des prestations ou du fait du client.
Article 8 : Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’exécution du contrat sera porté devant les tribunaux compétents de Montpellier.
✅ Prochaine Étape :
Maintenant que nous avons les CGV, qui posent le cadre légal, nous allons passer aux pages qui vont vendre le rêve norvégien.
Quelle page souhaitez-vous que je crée ensuite pour TousEnNorvège.fr ?
- Page d’Accueil (Home Page) : Pour donner le ton, accrocher le visiteur et présenter les thèmes principaux.
- Page « Nos Destinations » : Pour détailler les régions clés (Fjords, Lofoten, Cap Nord) et les types d’expériences (Aurores, Soleil de Minuit).
- Page « Qui Sommes-Nous ? » : Pour bâtir la confiance en présentant l’équipe basée à Montpellier et son expertise Norvège.