Politique de Confidentialité de TousEnNorvège.fr (RGPD)

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

L’agence de voyages TousEnNorvège.fr, dont le siège social est situé Rue Norvège, 34000 Montpellier, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Catégorie de Données	Exemples	Finalité du Traitement	Base Légale (RGPD)
Données d’Identification	Nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.	Gestion des demandes de devis, exécution du contrat de voyage, facturation.	Exécution du contrat ou Intérêt légitime.
Données de Voyage	Dates de naissance, nationalité, informations de passeport (si nécessaire), préférences alimentaires ou de mobilité.	Réservation des vols, hôtels, activités et assurances.	Exécution du contrat.
Données Bancaires	Informations de paiement (collectées par un prestataire de paiement sécurisé).	Traitement des paiements pour les réservations.	Exécution du contrat.
Données de Connexion	Adresse IP, type de navigateur, pages consultées.	Amélioration du site web et sécurité.	Consentement via les cookies.

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2. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Gestion des contrats et exécution des prestations de voyage (réservations, communication d’itinéraires).
Communication avec le client concernant son voyage (avant, pendant et après).
Envoi d’offres commerciales et de newsletters (uniquement si vous y avez consenti expressément).
Respect des obligations légales et réglementaires (fiscalité, immatriculation d’agence).

3. Destinataires des Données

Vos données sont principalement destinées à l’équipe interne de TousEnNorvège.fr.

Pour l’exécution de votre voyage, vos données peuvent être transmises à des prestataires extérieurs, notamment :

Compagnies aériennes et maritimes.
Hôtels, Rorbuers et hébergements norvégiens.
Prestataires d’activités sur place (guides locaux, transporteurs).

Nous nous assurons que nos partenaires contractuels respectent également le RGPD et n’utilisent vos données que dans le strict cadre de la prestation commandée.

4. Transfert des Données (Hors UE)

Étant une agence spécialisée sur la Norvège, vos données peuvent être transférées vers ce pays. La Norvège est considérée par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat, garantissant un traitement sécurisé de vos informations.

5. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de votre voyage et aux obligations légales qui en découlent.

Données de Réservation : Conservées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux (généralement 5 à 10 ans après la fin de la relation commerciale).
Données de Prospection (Newsletter) : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.

6. Vos Droits (Droit d’Accès, Rectification, etc.)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Modifier les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d’opposition et de limitation du traitement : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou demander sa limitation.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à : dpo@tousennorvege.fr ou par courrier à l’adresse du siège social à Montpellier.

7. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies (fichiers déposés sur votre terminal) pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via un bandeau ou une section dédiée sur le site.

✅ Prochaine Étape :

Maintenant que nous avons toutes les pages légales, passons au contenu qui va attirer les clients vers les Fjords et les Aurores !

Quelle page souhaitez-vous que je crée pour TousEnNorvège.fr ?

Page « Nos Destinations » : Pour détailler les régions et les types de voyages (Fjords, Lofoten, Aurores) – Cœur de l’offre.
Page « Qui Sommes-Nous ? » : Pour donner un visage à l’équipe basée Rue Norvège, Montpellier.
Page « Contact & Accès » : Pour fournir les coordonnées et l’itinéraire pour visiter l’agence à Montpellier.