Conditions Générales de Vente (CGV) – LA FERME DES SAVEURS
Dernière mise à jour : 19 novembre 2025
Article 1 : Désignation du vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes de voyages et de séjours effectuées par l’agence LA FERME DES SAVEURS, Société à Responsabilité Limitée (SARL) au capital de 10 000 €.
- Siège social : [Numéro] Avenue de Fès, 34080 Montpellier (Quartier Malbosc).
- Immatriculation Atout France : IM[Numéro_Fictif]
- Garantie Financière : APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme).
- Assurance RCP : [Nom de l’assureur], contrat n°[Numéro].
- Contact : contact@tousennorvege.fr | 04 67 XX XX XX.
Article 2 : Inscription et Acompte
L’inscription à l’un de nos séjours (circuits fjords, autotours, chasses aux aurores boréales, croisières Hurtigruten, etc.) implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions.
- L’inscription ne devient définitive qu’après réception du bulletin d’inscription signé et d’un acompte de 30 % du montant total du voyage.
- Pour toute inscription réalisée à moins de 35 jours du départ, le règlement intégral du prix du voyage est exigé immédiat.
Article 3 : Prix et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) et s’entendent TTC. Le solde du voyage doit être réglé impérativement 35 jours avant la date de départ, sans relance de notre part. En l’absence de règlement du solde dans ce délai, LA FERME DES SAVEURS se réserve le droit de considérer l’inscription comme annulée par le client (application des frais d’annulation).
Révision des prix : Conformément à la loi, les prix peuvent être modifiés jusqu’à 20 jours avant le départ pour tenir compte des variations :
- Du coût des transports (notamment carburant).
- Des redevances et taxes (taxes d’aéroport, d’atterrissage, etc.).
- Des taux de change appliqués au voyage (Couronne Norvégienne – NOK).
Article 4 : Conditions d’Annulation par le Client
Si le client doit annuler son voyage, il doit en informer TOUSENNORVEGE par lettre recommandée avec AR ou par email confirmé. Les frais retenus sont les suivants (sauf conditions spécifiques liées à certains vols non remboursables) :
| Délai avant le départ | Frais d’annulation (par personne) |
| Plus de 60 jours | 100 € (frais de dossier) |
| De 60 à 31 jours | 30 % du montant total |
| De 30 à 21 jours | 50 % du montant total |
| De 20 à 8 jours | 75 % du montant total |
| Moins de 8 jours ou non-présentation | 100 % du montant total |
Article 5 : Spécificités « Norvège » et Responsabilité
5.1 Aléas climatiques et naturels : La Norvège est une destination de nature. TOUSENNORVEGE ne saurait être tenue responsable si des conditions météorologiques défavorables empêchent la réalisation de certaines activités (ex: tempête empêchant une sortie en mer aux Lofoten, couverture nuageuse empêchant la visibilité des aurores boréales). Ces événements ne donnent droit à aucun remboursement.
5.2 Condition physique : Certains circuits (randonnées à Trolltunga, Preikestolen, ski de rando) exigent une bonne condition physique. Le client est responsable de l’évaluation de ses capacités.
Article 6 : Formalités Administratives et Sanitaires
Pour les ressortissants français, une carte nationale d’identité ou un passeport en cours de validité est requis pour l’entrée en Norvège (Espace Schengen). Il appartient au client de vérifier la validité de ses documents. TOUSENNORVEGE ne pourra être tenue responsable des conséquences d’un défaut de papiers d’identité (refus d’embarquement).
Article 7 : Réclamations et Médiation
Toute réclamation doit être adressée à TOUSENNORVEGE par lettre recommandée dans les 15 jours suivant le retour du voyage. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV).
Article 8 : Juridiction
En cas de litige, et faute d’accord amiable, les tribunaux de Montpellier seront seuls compétents.